衍敘堂 × NARRA 服務條款與隱私權政策

更新日期：2026 年 2 月 12 日
營運公司：興彰企業有限公司

歡迎您使用「衍敘堂 × NARRA」線上商店（以下簡稱「本商店」）。
當您使用本商店服務，即表示您已閱讀、瞭解並同意本條款與政策內容。

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一、商店營運說明

本商店由興彰企業有限公司合法設立與營運，
主要提供：

• 創作者發行商品

• 預購制商品

• 客製化印刷商品

• 會員制度與點數回饋機制

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二、預購商品說明

本商店部分商品採 預購制 生產模式：

1. 預購商品將於預購期間結束後統一生產

2. 出貨時間將標示於商品頁面

3. 預購商品恕無法立即出貨

4. 若訂單包含現貨與預購商品，將依系統設定方式出貨（可能合併或分批）

請消費者於下單前確認出貨時間。

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三、客製化商品說明

本商店部分商品屬於：

• 客製化印刷商品

• 依消費者需求製作之商品

依《消費者保護法》第十九條規定，
客製化商品 不適用七日無條件退貨規定。

若商品本身有瑕疵或錯誤，請於收貨後 7 日內聯繫客服處理。

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四、退換貨政策

1. 非客製化商品享有七天鑑賞期（非試用期）

2. 商品須保持全新完整狀態

3. 已下水、使用、加工或損壞之商品恕不受理

4. 若因個人因素退貨，運費需由消費者自行負擔

5. 預購商品若已進入生產程序，恕無法取消

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五、會員制度與點數說明

本商店提供會員分級制度。

1. 點數規則

• 消費金額依會員等級提供回饋

• 點數可折抵消費

• 折抵比例依系統公告為準

• 點數不可兌換現金

• 點數有效期限依系統顯示為準

2. 生日購物金

• 依會員等級發放

• 不得兌換現金

• 是否可與其他優惠併用依系統設定為準

若有濫用或異常行為，本商店有權取消會員資格。

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六、創作者發行商品說明

本商店部分商品為創作者合作發行商品：

• 商品設計權屬原創作者

• 本商店負責製作、金流與出貨

• 若因創作者不可抗力因素影響出貨，本商店將主動通知消費者

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七、個人資料保護說明

我們依據《中華民國個人資料保護法》蒐集、處理與利用您的個人資料。

1. 蒐集項目

• 姓名

• 電話

• 電子郵件

• 收件地址

• 訂單與交易紀錄

• IP 位址與瀏覽紀錄

2. 使用目的

• 訂單處理

• 物流配送

• 金流作業

• 客戶服務

• 會員管理

• 行銷通知

3. 第三方服務

為提供服務，本商店可能與以下合作：

• SHOPLINE

• 金流服務商

• 物流業者

• 行銷分析工具

我們僅於必要範圍內提供資料。

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八、Cookie 與追蹤技術

本商店使用 Cookie 以：

• 記錄登入狀態

• 優化使用體驗

• 分析網站流量

您可透過瀏覽器設定關閉 Cookie，但部分功能可能受影響。

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九、智慧財產權

本商店所有內容（含文字、圖像、商標、設計）
未經授權不得擅自使用或重製。

創作者商品設計權屬創作者所有，
本商店擁有商品銷售與展示之授權。

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十、責任限制

因不可抗力因素（天災、系統故障、供應鏈延誤）
導致出貨延遲，本商店將盡力協助處理，但不負延遲賠償責任。

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十一、條款修訂

本商店保留隨時修改條款之權利，
修改後將公告於網站。

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十二、聯絡資訊

營運公司：興彰企業有限公司
品牌名稱：衍敘堂 × NARRA
客服信箱：a09829191@icloud.com
聯絡電話：04-7118871