衍敘堂 × NARRA 運送政策
更新日期：2026 年 2 月 12 日
營運公司：興彰企業有限公司
為保障雙方權益，請於下單前詳閱本運送政策。
一、出貨模式說明
本商店採以下出貨模式：
預購制商品
預購期間結束後統一製作，製作時間約 7-16 個工作天（不含例假日及物流時間）。客製化商品
依訂單內容製作，製作時間約 7–14 個工作天。創作者發行商品
依發行計畫安排製作與出貨，實際時間以商品頁公告為準。
若訂單同時包含預購與現貨商品，將依系統設定：
可能合併出貨
或分批出貨（運費規則依活動公告為準）
二、出貨時間說明
工作天不包含：
週六日
國定假日
天災停班停課日
如遇以下情況，出貨時間可能延長：
預購數量暴增
供應鏈延遲
印刷排程滿檔
物流高峰期（如節慶）
若發生重大延遲，本商店將主動通知。
三、配送方式
目前提供以下配送方式（依實際設定為準）：
超商取貨
宅配到府
郵寄配送
配送地區以台灣本島及離島為主。
若有海外訂單，將另行報價運費。
四、運費說明
運費金額依結帳頁面顯示為準。
若有免運活動，以活動公告為準。
若因個人因素退貨，原運費不予退還。
五、物流時效
出貨後配送時間約：
超商取貨：約 2–3 個工作天
宅配：約 1–2 個工作天
離島：約 2–4 個工作天
實際時間依物流公司安排為準。
六、配送失敗與重新配送
若因以下情況導致退件：
收件資訊錯誤
無人簽收
超商未取貨
消費者需負擔重新寄送之運費。
若超商未取貨次數異常，本商店保留限制下單權利。
七、包裹破損與遺失
請於收到商品時立即檢查：
外箱是否破損
商品是否缺件
若發現異常，請於 3 日內拍照並聯繫客服。
超過期限視同驗收完成。
八、不可抗力條款
如因天災、疫情、物流停擺、政府政策變動等不可抗力因素導致延遲，本商店不負延遲賠償責任，但將盡力協助處理。
九、特殊提醒（預購商品）
預購商品為依訂單數量安排生產，
一旦進入製作程序，恕無法取消訂單。
請於下單前確認出貨時間與尺寸規格。
十、聯絡方式
營運公司：興彰企業有限公司
品牌名稱：衍敘堂 × NARRA
客服信箱：a09829191@icloud.com
聯絡電話：0952-623699
