防詐騙宣導
親愛的 NARRA 顧客您好：
為保障您的交易安全與購物體驗，請留意以下事項：
衍敘堂 × NARRA 不會以任何名義透過電話或簡訊要求您操作 ATM、網銀或提供信用卡資訊。
我們亦不會通知您「訂單設定錯誤」、「重複扣款」、「分期付款錯誤」或要求您變更付款方式。
常見詐騙手法
若接到以下內容，請提高警覺：
訂單誤設為分期付款
誤植會員等級需重新付款
要求操作 ATM 解除設定
要求提供銀行帳戶或信用卡資料
來電顯示開頭為「＋」、「＋2」、「＋886」等不明號碼
透過 LINE / 簡訊提供不明付款連結
這些皆為詐騙常見手法。
正確處理方式
當接獲可疑來電或訊息時，請務必：
保持冷靜，不依照對方指示操作任何金融流程
立即掛斷電話
透過官方客服管道與我們聯繫確認
或撥打 165 反詐騙專線 查證
帳號與付款安全建議
請勿於公共電腦輸入帳號密碼
定期更新高強度密碼
不點擊來源不明連結
妥善保管個人資料與驗證碼
官方聯絡資訊
官方客服信箱：a09829191@icloud.com
官方客服 LINE：@727jxovv
客服服務時間：週一至週五 10:00 – 18:00
165 全民防詐騙網站：
https://165.npa.gov.tw/#/
NARRA 安全聲明
NARRA 為創作者發行平台，所有訂單與金流皆透過系統安全機制處理，
不會以人工方式要求您進行任何金融操作。
請認明官方網站與正式客服管道，避免受騙。
